售前咨詢(xún)顧問(wèn)是指對產(chǎn)品銷(xiāo)售前的客戶(hù)提供技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案咨詢(xún)服務(wù)。

　　售前咨詢(xún)，作為銷(xiāo)售人員的技術(shù)支持，其職責是以方法理解客戶(hù)業(yè)務(wù)、分析客戶(hù)需求，將管理理論、客戶(hù)需求、IT技術(shù)和公司產(chǎn)品相結合提供解決方案，并將良好的公司形象、產(chǎn)品形象和服務(wù)能力傳達給客戶(hù)，從而達到戰勝競爭對手、促成簽章并合理降低項目風(fēng)險的目標。

　　近代學(xué)者王國維認為，“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，必經(jīng)三種境界。”“昨夜西風(fēng)凋敝樹(shù)，獨上高樓，望盡天涯路”，是為一境界;“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，是為二境界;“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，是為終境界。這不只是做詩(shī)的境界，做學(xué)問(wèn)的境界，從事藝術(shù)創(chuàng )造的境界，也是我們生活的境界，事業(yè)的境界，人生的境界。

　　售前咨詢(xún)之道亦然。售前是作為公司的技術(shù)代表，其主要職責是協(xié)同銷(xiāo)售人員讓客戶(hù)接受公司的解決方案。